Software su misura
Analisi, progettazione e sviluppo di piattaforme enterprise e integrazioni.
Il software su misura serve quando quello che si trova sul mercato costringe l'azienda a lavorare come non lavora. Invece di piegare i processi a uno strumento, partiamo da come le cose funzionano già e costruiamo il pezzo che manca — spesso attorno ai sistemi che hai, senza buttare via niente di quello che funziona.
Ci prendiamo tutto il percorso: analisi, architettura, sviluppo, messa online e manutenzione. Un solo interlocutore, tempi dichiarati prima e codice che una persona diversa da chi l'ha scritto può leggere. È la parte che decide se fra tre anni il progetto si evolve o si rifà da zero.
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Dall'analisi al rilascio
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Si parte da un'analisi corta e concreta: cosa deve fare il sistema, chi lo usa ogni giorno, con quali altri programmi deve parlare. Poi progettazione, sviluppo a iterazioni con qualcosa da vedere presto, collaudo insieme a te e messa in produzione.
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Integrato con quello che hai
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Un gestionale, un CRM, il portale di un fornitore, i file che qualcuno compila a mano ogni lunedì: il valore di un sistema su misura è tenerli insieme. Lavoriamo su API, scambi programmati e importazioni, scegliendo di volta in volta la via meno invasiva.
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Fatto per essere ripreso
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Documentazione, ambienti separati fra prova e produzione, test dove servono davvero. Chi ci metterà mano dopo — noi o un tuo tecnico — deve poterlo fare senza indovinare come è stato pensato.
Cosa comprende
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Discovery, assessment e analisi dei requisiti
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Architettura, scelta della tecnologia e piano di delivery
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Sviluppo di web app, back-end e API
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Integrazione con gestionali e sistemi esterni
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Modernizzazione e refactoring di applicativi esistenti
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Manutenzione evolutiva dopo il rilascio
AI & Data
Automazione dei processi, assistenti sui tuoi documenti e previsioni sui dati che l'azienda già produce.
Brand di riferimento
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Dev Automation
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Spazio Dev
L'intelligenza artificiale conviene in due casi: dove c'è un lavoro ripetitivo che costa ore ogni settimana, e dove una decisione si prende a intuito su dati che in azienda esistono già. Partiamo da lì — un caso circoscritto, con un prima e un dopo che si possono misurare — invece che da una piattaforma da adottare.
Il resto è ingegneria ordinaria: leggere i dati dove stanno, ripulirli, mettere il modello dentro un flusso che gira da solo e sorvegliarlo nel tempo. È la parte che trasforma una prova promettente in qualcosa su cui si può contare il lunedì mattina.
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Automazione dei processi
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Un flusso che oggi passa da una mail, un foglio di calcolo e tre copia-incolla diventa un processo unico. Meno errori di trascrizione e ore liberate ogni settimana: è così che questi progetti si ripagano, prima di qualunque effetto speciale.
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Assistenti sui tuoi documenti
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Preventivi, capitolati, manuali, storico dei ticket: un assistente che risponde citando i documenti dell'azienda invece di improvvisare. Serve a chi è al telefono con un cliente e deve trovare una cosa precisa in fretta.
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Previsioni e cruscotti
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Manutenzione predittiva, pianificazione della produzione, previsione della domanda: modelli allenati sui tuoi dati, e cruscotti che dicono cosa sta succedendo adesso invece di raccontarlo a fine mese.
Cosa comprende
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Assessment dei casi d'uso e stima del ritorno
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Automazione di flussi e attività ripetitive
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Assistenti su documenti aziendali (RAG/LLM)
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Modelli predittivi e analisi sui dati di produzione
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Integrazione e normalizzazione dei dati fra sistemi
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Cruscotti, analytics e monitoraggio dei modelli
Web & E-Commerce
Siti e negozi online costruiti per convertire: design su misura, performance, visibilità e contenuti che gestisci tu.
Un sito è uno strumento di vendita, quindi si giudica su numeri: quanto carica in fretta, quanti visitatori diventano richieste, quanti carrelli arrivano in fondo. Da qui partiamo, prima di parlare di grafica — che poi conta, ma su una struttura che regge.
Facciamo vetrine, portali e negozi online B2C e B2B, con il pannello per gestire in autonomia prodotti, prezzi e contenuti. È la parte grossa di quello che abbiamo messo online negli anni, e la difficoltà non è pubblicare un catalogo: è tenerlo veloce mentre cresce.
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Vetrine e portali
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Struttura pensata per chi cerca, pagine che rispondono a una domanda precisa e una gestione dei contenuti che non richiede di chiamarci per correggere una riga. Aree riservate dove il pubblico e il privato vanno tenuti distinti.
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E-commerce B2C e B2B
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Cataloghi, pagamenti, spedizioni e il collegamento col gestionale, perché giacenze e ordini non si aggiornino a mano. Sul B2B quello che cambia tutto sono i listini per cliente, gli ordini ripetuti e le richieste di preventivo.
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Performance e visibilità
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Tempi di caricamento, dati strutturati, contenuti pensati per la ricerca. Un sito che carica in fretta è la prima ottimizzazione del tasso di conversione, e viene prima di qualunque test sul colore di un bottone.
Cosa comprende
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Progettazione dell'interfaccia e design su misura
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Siti vetrina, portali e aree riservate
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E-commerce B2C, B2B e gestione del catalogo (PIM)
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Pagamenti, spedizioni e integrazione col gestionale
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SEO tecnica, performance e dati strutturati
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Formazione e gestione autonoma dei contenuti
CRM & Loyalty
Clienti e trattative in un posto solo, follow-up che partono da sé e una lettura chiara di come vanno le vendite.
Quando i contatti stanno in tre rubriche, le trattative in un foglio di calcolo e le offerte nella posta di chi le ha mandate, il lavoro commerciale c'è ma non si vede: nessuno sa quante trattative sono aperte davvero, e i richiami si perdono per strada.
RelAI è il nostro CRM con AI integrata: contatti organizzati, follow-up automatici e una pipeline che si legge a colpo d'occhio. Dove serve lo colleghiamo al sito, al gestionale e alle campagne, perché un dato inserito due volte è un dato che prima o poi divergerà.
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Contatti e trattative
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Una scheda per cliente, con lo storico di cosa è stato detto e da chi. Le trattative divise in fasi, così si vede dove si fermano mentre stanno succedendo, non a consuntivo.
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Follow-up e automazioni
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Promemoria, sequenze di richiamo, messaggi che partono su un evento invece che quando qualcuno se ne ricorda. È il pezzo che separa un contatto tiepido da una richiesta persa.
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Loyalty e campagne
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Segmentazioni sui comportamenti d'acquisto, programmi a punti, campagne su più canali che leggono i dati del CRM. Tenere un cliente costa meno che conquistarne uno nuovo, ed è la parte che si trascura per prima.
Cosa comprende
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Impianto e configurazione del CRM
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Migrazione di contatti e storico da fogli e rubriche
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Automazioni di follow-up e sequenze commerciali
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Programmi loyalty e campagne multicanale
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Integrazione con sito, e-commerce e gestionale
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Report e cruscotti sulla pipeline di vendita
Stampa 3D
Dal file al pezzo funzionante in pochi giorni: prototipi, parti industriali e oggetti di design.
La stampa 3D conviene quando i pezzi sono pochi e la forma conta: un prototipo da tenere in mano prima di investire in uno stampo, un ricambio fuori produzione, un componente che nessun catalogo ha. Non c'è attrezzaggio, quindi il costo non dipende da quante copie servono.
Con Mugalab Industry copriamo i prototipi e le parti funzionali; Yliaca è il lato del prodotto finito — vasi e profumatori di design, disegnati e stampati da noi. Due mestieri diversi con la stessa tecnologia dietro, e conviene sapere quale dei due stai cercando.
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Prototipi
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Un pezzo da vedere e provare mentre il progetto è ancora modificabile. Si itera sulla forma in giorni invece che in settimane, e una correzione costa quanto una stampa nuova.
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Parti funzionali e ricambi
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Componenti da montare, attrezzature di reparto, ricambi di macchine che nessuno produce più. Materiale e processo si scelgono sul carico che il pezzo dovrà reggere e sull'ambiente in cui lavorerà.
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Oggetti di design
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Progettazione e realizzazione di oggetti in cui la forma è il prodotto: complementi per la casa e per gli spazi di lavoro, in serie corte, con la finitura curata pezzo per pezzo.
Cosa comprende
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Consulenza su materiale e processo di stampa
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Modellazione 3D e preparazione del file
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Prototipi rapidi e stampe di verifica
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Parti funzionali, attrezzature e ricambi
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Serie corte e oggetti di design
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Finiture e post-lavorazione
Cloud & DevOps
Ambienti, rilasci e monitoraggio: mettere online una modifica deve essere la cosa più noiosa della settimana.
Un rilascio dovrebbe essere l'evento meno emozionante della settimana. Ci si arriva con ambienti separati fra prova e produzione, un rilascio automatico che si può ripetere identico e la possibilità di tornare indietro in fretta quando qualcosa non torna.
Ci occupiamo dell'infrastruttura dei progetti che sviluppiamo e di quelli che erediteremo da altri: migrazioni verso il cloud, ambienti ricostruibili da zero, backup di cui si prova il ripristino e monitoraggio che avvisa prima che sia il cliente a farlo.
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Ambienti e rilasci
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Sviluppo, collaudo e produzione separati e configurati allo stesso modo, con dati non veri dove i dati veri non servono. Il rilascio è una procedura scritta che gira da sé, non una sequenza di passaggi tenuti a memoria.
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Migrazioni e container
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Spostare un applicativo dal server di sempre a un'infrastruttura che si può ricreare da capo. Container e configurazione scritta, così l'ambiente non è più un pezzo unico che nessuno osa toccare.
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Monitoraggio e backup
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Metriche, log e avvisi sulle cose che contano, e backup di cui si verifica il ripristino: un backup mai ripristinato è un'ipotesi, non una garanzia. Il momento per scoprirlo non è durante un guasto.
Cosa comprende
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Impianto di ambienti di sviluppo, collaudo e produzione
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Rilasci automatici e ripetibili (CI/CD)
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Migrazione al cloud e containerizzazione
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Monitoraggio, log e avvisi
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Backup, prove di ripristino e continuità del servizio
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Revisione dei consumi e delle risorse
Sicurezza
Accessi, dati e aggiornamenti: la sicurezza come parte del progetto, non come intervento dopo un incidente.
La maggior parte dei guai non arriva da un attacco sofisticato. Arriva da una password condivisa fra quattro persone, da un componente non aggiornato da due anni, da un permesso largo dato una volta per fare in fretta e mai più rivisto. Sono cose che si sistemano con metodo, non comprando un prodotto.
Lavoriamo su tre fronti: chi può fare cosa, come sono protetti i dati e con che ritmo si aggiorna quel che gira in produzione. Sui progetti nostri fa parte del lavoro dal primo giorno; su quelli che arrivano da altri si parte da una verifica di quello che c'è.
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Accessi e permessi
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Autenticazione con secondo fattore, ruoli con il minimo indispensabile, accessi che si revocano quando una persona cambia mansione. E una revisione periodica, perché i permessi si accumulano da soli.
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Dati e tracciabilità
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Cifratura dove serve, trattamento separato dei dati personali, registri di chi ha fatto cosa e quando. Serve agli adempimenti, ma soprattutto a ricostruire un fatto il giorno in cui qualcuno lo chiede.
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Aggiornamenti e verifiche
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Dipendenze aggiornate con un ritmo invece che a episodi, verifiche periodiche e correzione di quello che emerge. La sicurezza è manutenzione: appena si ferma, torna indietro da sé.
Cosa comprende
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Verifica dello stato di sicurezza di un applicativo
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Autenticazione, secondo fattore e gestione dei ruoli
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Cifratura e protezione dei dati personali
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Aggiornamento di dipendenze e componenti
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Registri di accesso, tracciabilità e supporto tecnico agli adempimenti GDPR
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Hardening di server e ambienti
Supporto & SLA
Dopo il rilascio: manutenzione, evoluzioni e un riferimento che conosce già il tuo progetto.
Un progetto non finisce quando va online: da quel giorno comincia a essere usato, e l'uso porta segnalazioni, dati che crescono e richieste che nessuno aveva previsto. Il supporto serve perché quella coda la prenda in carico chi conosce il sistema, invece di diventare una serie di favori.
Concordiamo un canale unico per le segnalazioni, delle priorità decise prima — cosa è un blocco e cosa può aspettare — e un tempo di presa in carico per ognuna. Poi un ritmo di aggiornamenti e un piano di evoluzioni, così le migliorie non finiscono in fondo alla lista per sempre.
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Presa in carico
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Un solo posto dove segnalare e priorità stabilite in anticipo, quando si ragiona a freddo. Chi risponde conosce già il progetto: non c'è da rispiegarlo ogni volta da capo.
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Manutenzione evolutiva
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Correzioni, aggiornamenti e piccole migliorie a ritmo costante, dentro un monte ore concordato. È il modo in cui un sistema resta al passo invece di invecchiare fino al punto in cui va rifatto.
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Monitoraggio e rendiconto
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Sorveglianza degli indicatori che contano e un resoconto periodico: cosa è stato fatto, quanto è stato usato del monte ore, cosa conviene affrontare nel periodo dopo.
Cosa comprende
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Canale unico per segnalazioni e richieste
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Livelli di priorità e tempi di presa in carico concordati
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Manutenzione correttiva ed evolutiva
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Aggiornamenti periodici e verifiche di sicurezza
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Monitoraggio, disponibilità e rendiconto del servizio
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Affiancamento e formazione delle persone